Venta e Instalacion

Venta e Instalación de Cerraduras, Cerrojos y Candados

Cuando estamos hablando de nuestra propia seguridad, es importante señalar que esta es un factor importante para el desarrollo de nosotros mismos, nuestra familia y allegados, dado el caso que para muchos de nosotros, la integridad como individuo está en la cima de todo, no solo para nosotros, sino la seguridad de nuestras familias, es por eso que cuando uno compra una casa, se muda a un nuevo alquiler lo primero que se debe hacer es revisar el funcionamiento de las cerraduras y considerar el cambiarlas, ya que no sabemos en manos de quien puede haber una copia de las llaves antiguas.

Un inicio

Candados, cerraduras, cerrojos, llaves, todas estas cosas proyectan en nuestra mente una sola palabra: “Seguridad”. Dado el caso que la seguridad como lo describimos, es un factor importante en nuestra integridad como individuos y como parte de la sociedad, es por eso que encontrarás en 247Cerrajero a los expertos en cerrajería, los cuales te brindaran la mejor información sobre el tema de cerraduras, cerrojos, candados y demás medidas de seguridad para tu hogar u oficinas.

Para nosotros como clientes o proveedores, es importante conocer que el negocio de la cerrajería tiene como núcleo la compra-venta de dispositivos que brinden seguridad a lugares, objetos y personas. Siendo esto un aspecto tan importante, no podemos esperar más de un buen profesional en el ámbito de la cerrajería que se esfuerce por brindar lo mejor de lo mejor a sus clientes, y nosotros como clientes tenemos el deber de escoger lo mejor para nuestra seguridad, y la de los nuestros. Interesarnos por las mejores marcas, modelos, e incluso diferentes servicios que los profesionales en el mercado pueden aconsejarnos y de esta manera estar más seguros.

¿Qué debemos hacer?

Lo que debemos hacer antes de una adquisición o nuevo alquiler, es revisar las cerraduras y preguntar sin tabúes a los antiguos dueños o inquilinos si hay alguien que pueda tener un duplicado de las llaves, ya que es común que estos siempre brindan un duplicado de las llaves a algún vecino o conocido en caso de alguna emergencia y estos puedan acudir a la viviendo en tiempo real.

¿Qué debe hacer un experto en cerrajería para sus clientes?

Primero que todo, un experto en el ámbito de cerrajeria debe recordar que en principio estamos hablando de la seguridad del individuo y en segundo plano adentrarse en el pensamiento del vendedor, y no un simple vendedor, dado el caso que no solo vende un producto y listo, es un vendedor de un servicio, es decir que es importante que antes de que ellos nos vendan un producto, deben de pensar que ese producto ellos mismos lo usarían para tener más seguridad en sus casas u oficinas, que lo que nos vendan sea de la mejor calidad, por nuestra parte debemos de tener las siguientes expectativas de un profesional:

Calidad del Producto

Para los especialistas en cerrajería y todo lo que conlleva, deben tratar en la medida de lo posible que aquello que nos ofrezcan sea de lo mejor, ya que es conocido que los clientes regresan por dos motivos: la atención que nos brindan, y la calidad del producto que compramos. Deben tratar que el nivel de ambos aspectos sea tan óptimo como sea posible. Deben de tomar la libertad de recomendar algunas marcas a considerar, es menester mencionar “Yale” marca alemana reconocida a nivel mundial, y que posee entre su catálogo de productos gran diversidad, desde candados para bicicletas, hasta los clásicos, monobloques, acorazados, para intemperie, etc.

Servicio al Cliente

Como ya lo mencionamos antes y estamos seguros que en nuestra pagina encontraras la mas amplia información y el personal adecuado, No solo para la venta de diferentes productos los cuales deben ser los mejores, también la calidad del servicio y atención debe ser la mejor, por eso es menester de estar lo mejor preparados y adquirir una “tonelada” de conocimiento sobre aquello que nos van a vender, a fin de poder asesorar de la mejor manera a sus clientes, que no halla pregunta que no puedan responder, duda que no puedan aclarar, y problemas que no estén en sus manos el solucionar, en el núcleo de todo ellos son los encargados de vender la solución a un problema, que esperamos que sea la mejor posible.

Servicio Postventa

Seguro muchos se preguntaran que quiere decir este servicio, y si es común, pues dado el caso que los precios de los departamentos y casas suben como así también el alquiler, una solución que los expertos han encontrado, para dar mejor solución a los problemas de cerrajería, ya que la labor no termina en el momento que el cliente hace la compra, eso es solo una parte, el servicio posterior a la venta es igual de vital, ya que es este el que dice al cliente que de verdad los cerrajeros se preocupan por ellos, que no son solo mientras compran sino que siempre podremos consultar con ellos y ellos mismos estarán allí siempre que lo necesitemos,, si ocurre algún imprevisto o problema con el producto estaremos seguros que nuestro dinero tiene un significado y esto es deber de ellos el solucionar de manera efectiva y eficiente la situación que se haya generado, mantener a su cliente feliz y satisfecho, acompañando en todo momento y brindarle la seguridad, dado el caso como lo mencionamos que si uno compra un departamento o alquila uno nuevo, por los precios altos en estos días, queremos recibir el mejor servicio posible y contar con alguien que nos pueda brindar esta seguridad.

Apoyo Externo

Como cuando uno va al médico y recibe un diagnóstico, siempre estamos con la duda y pedimos un diagnóstico nuevo y que nos revise otro médico, de esta manera discipamos toda idea errónea del primer diagnóstico recibido, lo mismo esperamos de un profesional, nuestras expectativas son grandes y por lo tanto, dado el caso que estamos seguros que invertiremos nuestro propio dinero, queremos que ellos se metan en nuestros zapatos y si es necesario cuenten con agentes de apoyo que permitan complementar lo que ofrecen y recomiendan, en el caso de la cerrajería, el tener un cuerpo de cerrajeros propios que puedan encargarse de la instalación o reparación de sus productos será un anexo invaluable a en repertorio y cartera de servicios, soluciona los problemas de los clientes antes de que se presenten.

Como Clientes

Ahora, como clientes, debemos de estar pendiente de las soluciones que estos ofrezcan y no tener miedo el preguntar diferentes preguntas que a pesar de que nos parecerán triviales al principio, estas juegan un papel principal en este teatro llamado seguridad, por eso, toda pregunte que tengamos, debemos de plantearlas sin tabues ni tapujos, de esta manera podremos recibir mejor información y estar seguros que la solución se acoplara mejor a nuestras exigencias y gustos, he aquí algunos aspectos que son importantes para los clientes:

Analicemos lo que Necesitamos

Antes de dirigirnos a nuestra cerrajería de confianza, debemos analizar con detenimiento que situación tenemos enfrente, necesitamos cambiar una cerradura, necesitamos un candado para cadenas, necesitamos mantenimiento en alguno de nuestros seguros, al tener clara nuestra necesidad, haremos mucho más sencillo el trabajo para aquellos que nos atiendan, y podrán brindarnos atención óptima.

Calidad del Producto

Si bien en ocasiones la diferencia de precio puede resultar aterradora, si podemos permitirlo lo mejor es comprar productos de la mejor calidad, garantizamos así una larga vida útil, y el máximo grado de seguridad en su labor.

No Callar y Plantear Preguntas

Muchas personas sienten pena o fastidio al solicitar algún producto o servicio extra si no es ofertado, o de llamar para reportar algún desperfecto o problema, recuerda que estás pagando por ese producto o servicio, es tu derecho el reportar cualquier falla o desperfecto, o solicitar algún producto o servicio extra que no consideraste, recuerda que son tiendas, muy posiblemente ese extra que solicitas constituya una entrada más a su capital, por lo que no presentaran problema alguno para ayudar.

Agentes de Apoyo

Similar al caso de los vendedores, el contar con el apoyo de profesionales siempre nos vendrá bien, solicitamos a nuestra cerrajería el contacto de su servicio técnico, y si no lo poseen, el contacto de cerrajeros de confianza con los cuales podamos contar en caso de instalación, reparación o sustitución de algún producto.

Por último, tanto vendedores como clientes debemos estar al tanto de todos los pormenores que puedan surgir, tipo de puerta, presupuesto, e incluso el área donde va a estar el producto, a fin de poder brindar la mejor atención posible.

Resumir el Encuentro

Es importante, después de haber recurrido a los servicios profesionales de un cerrajero, haber recibido un presupuesto y explicación sobre el / los productos y servicios que estos brindan y recomiendan, hacer un resumen detallado y regresar a los acordado y recomendado como asi también a los precios que estos dan, siempre preguntar si existe alguna oferta o rebaja sin regatear por el precio, ya que nosotros también trabajamos duro y no nos gustaría que alguien nos llame y regatee por el precio de nuestros servicios brindados, siempre es agradable para todos una pregunta como si hay alguna rebaja o alguna oferta vigente por los diferentes productos, el precio por mano de obra no cambiara, ellos necesitan también pagar cuentas, eso sí, siempre encontrarás que hay ofertas vigentes, pero ojo, no compres demasiado barato, ya que “lo barato suele salir más caro”.

Cerremos el Trato

Tengamos en cuenta siempre lo antes expuesto, seamos conscientes de nuestras necesidades como clientes, de nuestras posibilidades como vendedores, de brindar un servicio cinco estrellas y como clientes mostrar siempre respeto con quienes nos atienden, recuerden que nuestro primero y más importante tarjeta de presentación como seres racionales que somos, es el respeto y la honradez, que ambas formen parte integral e inseparable de nuestro negocio y de nuestro comportamiento siempre. Que el éxito abra sus puertas siempre para todo proyecto que deseen comenzar y que cada producto comprado sea siempre de provecho y satisfacción queridos lectores.